Innsikt
Å gjøre KI riktig: Deepinsights KI-strategi
Publisert: 15. des. 2025
Forfatter: Severin Sjømark
Kunstig intelligens er i ferd med å forandre alle bransjer, også helsesektoren. Noen ganger tas KI i bruk på måter som inspirerer, andre ganger på måter som bør få oss til å stoppe opp og tenke. I Deepinsight har vi den siste tiden reflektert grundig over hvordan vi kan møte denne teknologien på en ansvarlig måte: hvordan vi kan bruke KI uten å miste av syne det som gjør helsevesenet menneskelig. Resultatet er vår nye KI-strategi: et levende rammeverk som veileder hvordan vi bygger, arbeider og posisjonerer oss i et usikkert og raskt skiftende landskap.
KI er ikke vårt formål, men et kraftfullt verktøy for å forsterke det.
Vårt oppdrag er det samme som alltid: å tjene helsevesenet med sikkerhet, tillit og respekt for menneskene i sentrum. Strategien beskriver hvordan vi integrerer KI i produktene våre der det virkelig betyr noe: for å redusere friksjon, forbedre driften og gi sykehusansatte mer tid og tilstedeværelse til genuin omsorg. Internt beskriver den hvordan vi bruker KI til å støtte våre medarbeidere ved å øke kreativ kapasitet og redusere kognitiv belastning uten å svekke kompetanse eller trivsel. Og som selskap setter KI-strategien tonen for hvordan vi leder: ansvarlig, verdiforankret og alltid med mennesket i sentrum.
I kjernen av vår tenkning står idéen om resonans
Resonans, et begrep hentet fra sosiologen Hartmut Rosa, beskriver et forhold preget av gjensidig mottakelighet og vitalitet, når mennesker og verden svarer hverandre på en meningsfull måte. I helsevesenet er resonans kjernen i ekte omsorg, rommet der empati, oppmerksomhet og dialog kan oppstå. Riktig utformet teknologi kan bli en resonansforsterker gjennom å eksempelvis automatisere rutineoppgaver. Slik kan tid og kapasitet frigjøres, og helsepersonell og pasienter møtes mer fullt ut. Når teknologi er dårlig utformet, risikerer det å bli en ny administrativ byrde, forsterke fremmedgjøring og gjøre møter mellom mennesker til transaksjoner. Vårt ansvar er å sikre det første og beskytte mot det andre.
Muligheten og forpliktelsen til å gjøre KI riktig
I et samfunnsøkonomisk landskap der insentivene ofte trekker mot snarveier og verdimessige kompromisser, har Deepinsight både muligheten og forpliktelsen til å gjøre KI riktig. Det er ikke sikkert andre gjør det. For oss betyr det teknologi som bygger tillit og sikkerhet på alle nivåer i omsorgen, som styrker menneskelig forbindelse, og som bidrar til høyere kvalitet på helsetjenester, ikke lavere.
Denne strategien markerer begynnelsen på dette arbeidet. Den vil utvikle seg etter hvert som KI utvikler seg, helsevesenet utvikler seg, og vi lærer mer. Men retningen er satt: å gjøre KI til et verktøy i våre produkter for resonans, integritet og genuint bedre pasientbehandling.
Les mer om Deepinsight og våre verdier.
